Acesso e cadastro
Dúvidas para entrar na conta, recuperar o acesso, atualizar seu cadastro ou entender o vínculo com sua organização.
Central de atendimento / Piloto Aero PRO
Seu próximo passo,
com nosso suporte.
Precisa de ajuda com o Piloto Aero PRO? Conte com nossa equipe para esclarecer dúvidas, relatar dificuldades ou enviar sugestões.
Atendimento para Android, iOS e versão web
Você não precisa fazer login para falar conosco.
O botão abre seu aplicativo de e-mail com um roteiro para descrever o atendimento. Revise a mensagem e envie para nossa equipe.
Se o botão não abrir, copie o endereço e envie pelo serviço de e-mail de sua preferência com o assunto Suporte Piloto Aero PRO.
Apoio durante sua experiência
Encontre o atendimento que precisa.
Uso do aplicativo
Ajuda com Cheque de Área, FLY, documentos, relatórios e demais ferramentas. Conte em qual tela a dificuldade apareceu.
Planos e sugestões
Informações sobre planos, cobranças e serviços, além de sugestões para melhorar sua experiência no Piloto Aero PRO.
Para facilitar seu atendimento
Ao enviar uma mensagem, inclua o que tiver disponível:
- Seu nome e o e-mail usado no cadastro.
- Versão do Piloto Aero PRO e modelo do aparelho.
- Android, iOS ou navegador utilizado.
- Tela ou módulo, o que tentou fazer e o que aconteceu.
- Data e horário do problema e uma captura de tela, se ajudar.
Não envie senhas ou códigos de autenticação. Antes de anexar imagens, oculte informações pessoais de terceiros e dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.
Dúvidas rápidas
Posso pedir ajuda dentro do sistema?
Sim. Você também pode abrir um ticket de serviço no Piloto Aero PRO e descrever sua necessidade. Se não conseguir entrar no app, use o e-mail desta página.
Não consigo acessar minha conta. Como falar com vocês?
Envie uma mensagem para atendimento@pilotoaero.com informando o e-mail cadastrado e a dificuldade encontrada. Não é necessário entrar na conta para iniciar o atendimento.
Onde encontro os termos e a política de privacidade?
Consulte nossa página de Privacidade e Termos de Uso, disponível publicamente.
Como solicito a exclusão da minha conta e dos dados?
Acesse a seção de exclusão de conta e dados. Ela explica os canais de solicitação, o prazo de atendimento e as condições aplicáveis.